Alle Produkte von Dein Seelenschmuck müssen unbedingt für Babys/Kleinkinder/Kinder und Haustiere unzugänglich sein! Da viele Schmuckstücke Kleinteile (Perlen, Ösen etc.) enthalten, die leicht verschluckt oder eingeatmet werden können! Die Haftung und Verantwortung liegt hierbei beim jeweiligen Kunden bzw. Käufer der Ware.

Ja, prinzipiell kannst du das tun.
Aber du musst wissen, dass es dann auch sehr schnell verschleißt!
Duschen, Baden, Sonnenbaden, der Kontakt mit Kosmetika (um nur ein paar zu nennen), schaden deinem Schmuckstück langfristig und lassen es schneller altern, vergilben oder kaputt gehen.

Ich empfehle deshalb explizit dein Schmuckstück erst anzulegen, wenn du dich fertig gestylt hast und es auch vor dem schlafengehen wieder abzulegen.

Damit duschen, baden, schwimmen, Sonnenbaden solltest möglichst komplett vermeiden, wenn du länger Freude an deinem Schmuckstück haben möchtest!

Aufgrund des zeitaufwendigen Herstellungsprozesses und der hohen Auftragslage dauert die Lieferzeit ca. 4- 8 Wochen (je nach Auftragslage auch länger! ).

Bei sehr dringlichen Aufträgen frage bitte VOR der Bestellung, ob das Schmuckstück rechtzeitig fertig werden kann und teile mir den Termin mit.

Die Aufträge werden nach Materialien-Eingangsdatum abgearbeitet, nicht nach Bestelldatum!

Mir ist bewusst, dass man es kaum erwarten kann sein Schmuckstück zu bekommen; ich arbeite zügig einen Auftrag nach dem anderen ab und versuche die Wartezeit so gering wie möglich zu halten.

Deshalb sieh bitte davon ab nachzufragen wann es denn fertig wird (solange es noch im angegebenen Lieferzeit-Rahmen ist) oder wie weit die Anfertigung schon ist.

Aufgrund der hohen Nachfrage und Anzahl an Emails sprengt das Beantworten solcher Fragen den Rahmen und es fehlt diese Zeit dann für die Fertigung der Schmuckstücke.

Bitte habt dafür Verständnis!

Da jedes Jahr Weihnachten urplötzlich vor der Tür steht, bekomme ich immer wieder Bestellungen eine Woche vor Weihnachten rein und muss die entsprechenden Kunden dann leider enttäuschen.

Solltest du ein Schmuckstück rechtzeitig zu Weihnachten haben wollen, dann bestelle bitte rechtzeitig, beachte die Lieferzeiten des jeweiligen Schmuckstückes und gebe bei der Bestellung unbedingt an, dass dein Schmuckstück ein Weihnachtsgeschenk werden soll (bitte per Notiz bei deiner Material-Einsendung).

Es können generell* sämtliche trockenen Materialien wie:

- Haare (Mensch/ Tier: Achtung, weißes Haar ist nur sehr schlecht im Kunstharz zu sehen! Mache hierzu vorher bitte einen Haartest),

- Zähne (Mensch/Tier),

- Asche,

- Hufhorn,

- getrocknete Nabelschnur,

- getrocknete Blumen,

- Stoff (zb. eines Kleidungsstückes),

- Sand,

- Muscheln etc. verarbeitet werden.

*abhängig vom entsprechenden Schmuckstück.

Nein, leider versende ich nicht ins Ausland.

Solltest du jedoch die Möglichkeit haben dir das Paket an eine deutsche Adresse liefern zu lassen und es von dort abzuholen, kannst du dennoch bestellen.

Nein, das musst du nicht! Das mache ich bei Bedarf für dich.

Tu mir bitte den gefallen und lege Zähne/ Horn bitte vorher niemals in kochendes Wasser, Wasserstoffperoxid oder andere Flüssigkeiten (ausgenommen Kochsalzlösung 0,9%).

Dies schädigt in den meisten Fällen die Zahn-/Hornstruktur immens und macht sie stark brüchig!

Wurde dies leider schon mit dem Zahn gemacht, kann ich ihn in den meisten Fällen trotzdem noch bearbeiten, es erschwert mir nur die Arbeit immens.

Mit einem einfachen Test kannst du zuhause schauen, ob deine Haare im Kunstharz sichtbar sind oder nicht.

Klicke HIER

Wie du die einzelnen Materialien verpackst, damit sie auf dem Versandweg keinen Schaden nehmen oder gar verloren gehen findest du HIER.

Die Materialien werden sorgfältig in einem eigenen, mit Namen beschrifteten Behälter bis zur Verarbeitung gelagert, um eine mögliche Verwechslung zu 100% auszuschließen.

Anschließend werden die Materialien mit respektvoller Sorgfalt, liebevoll und individuell bearbeitet.

Materialien die übrig bleiben, werden IMMER mit dem fertigen Schmuckstück an dich zurückgeschickt!

Die Bilder im Shop sind Anhaltspunkte wie dein Schmuckstück aussehen könnte!

Solltest du bestimmte Anordnungswünsche haben, lege beim Versand deiner Materialien bitte eine grobe Skizze bei (du musst nicht perfekt zeichnen können!😉).

Sollte dein Anordnungswunsch leider doch nicht umsetzbar sein, melde ich mich bei dir.

Weil ich weiß wie wichtig die letzten Haare, Zähne etc. des geliebten Tieres/Menschen sind, schicke ich die Materialen die übrig geblieben sind IMMER mit dem fertig Schmuckstück wieder an dich zurück!

Du brauchst also keine Sorge haben, dass die Sachen entsorgt werden o.ä.!

Da jedes Schmuckstück einzigartig, individuell, persönlich und von den eingeschickten Materialien abhängiges Einzelstück ist, ist der Umtausch und die Reklamation ausgeschlossen.

Kleine Lufteinschlüsse und Unebenheiten lassen sich auf Grund der eingeschickten organischen Materialien (Haare, Zähne, Asche etc..) leider nicht zu 100% vermeiden und stellen somit keinen Reklamationsgrund dar.

-Das Schmuckstück sollte auf keinen Fall mit Lösemitteln oder anderen chemischen Substanzen z.B.: Aceton, Nagellackentferner, Chlor; Salzwasser, Kosmetika, viel Schweiß (Sport), Speichel und scharfen Gegenständen in Berührung kommen, da es sonst irreparable Schäden nehmen kann.

-Reinigen sollte man es, wenn unbedingt nötig, nur vorsichtig mit einem mit Wasser angefeuchteten, weichen Baumwolltuch.

Keinesfalls stark rubbeln oder scheuern da sonst unschöne Kratzer auf der Oberfläche entstehen können und das Schmuckstück matt werden kann.

-Bei Schmuckstücken aus Gießharz: Dauerhafte direkte Sonneneinstrahlung, Strahlung im Solarium, sowie absolute Dunkelheit (zb. Aufbewahrung im Schmuckkästchen oder in Schublade) können das Schmuckstück farblich verändern (vergilben).

-Da meine Fassungen hauptsächlich aus 925er Sterlingsilber bestehen, können diese anlaufen (typisch für Echtsilber!).

Angelaufene Schmuckstücke können mit einem Silberpoliertuch vorsichtig wieder auf Hochglanz poliert werden.

Da nahezu alle Schmuckstücke organisches Material (Haar, Zähne etc.) enthalten, sollte dementsprechend behutsam damit umgegangen werden.

Haare können zB. bei starker Beanspruchung reissen oder brechen.

Auch bei permanentem Tragen der Schmuckstücke "altern" diese schneller, der Schmuckkleber kann sich lösen (zb. durch regelmäßigen Wasserkontakt, Körperwärme, Schweiß, Beanspruchung) und somit können Perlen, sowie gefasste Materialien verloren gehen.

Ziehe deshalb vor dem Duschen, Baden oder Händewaschen dein Schmuckstück aus und kontrolliere regelmäßig ob sich an deinem Schmuckstück etwas löst.

Dem Kunden wird eine Garantie von 6 Monaten auf Fassungen, Ketten und Armbändern (ausgenommen Armbänder aus Pferdehaar und vergoldete Schmuckteile) ab Erhalt der Ware gewährt, sofern eigenverschuldete Schäden durch den Kunden ausgeschlossen werden können (siehe Häufige Fragen- Umgang und Pflege).

Es können generell* sämtliche trockenen Materialien wie:

- Haare (Mensch/ Tier: Achtung, weißes Haar ist nur sehr schlecht im Kunstharz zu sehen! Mache hierzu vorher bitte einen Haartest),

- Zähne (Mensch/Tier),

- Asche,

- Hufhorn,

- getrocknete Nabelschnur,

- getrocknete Blumen,

- Stoff (zb. eines Kleidungsstückes),

- Sand,

- Muscheln etc. verarbeitet werden.

*abhängig vom entsprechenden Schmuckstück.

Weiche Materialien:

Verpacke Haare und Fell bitte entweder in Alufolie oder einen kleinen Zipp-Beutel und versende in einem einfachen Umschlag.

Harte Materialien:

Asche, Baby-Fingernägel, Milchzähne, getrocknete Nabelschnur.. verpackst du am Besten in einem kleinen Zipp-Beutel und sichere es gegebenenfalls mit etwas Tesa, damit es unterwegs nicht aufgehen kann - dann alles in einen Luftpolsterumschlag oder kleinen Versandkarton und ab zur Post.

Bitte vermerke auf Deinem Brief/Paket UNBEDINGT den Absender um Verwechslungen auszuschließen!

Einen Leitfaden wie Du Deine Materialien am besten verpackst findest du HIER.

Die Haare sollten je nach Schmuckstück etwa 3cm lang und die gesamte Strähne etwa 3mm breit sein.

Bei Katzen oder Hundehaaren sollte die Strähne ca 1cm breit sein und so lang wie möglich.

Für Armbänder aus geflochtenem Pferdeschweif bitte natürlich die ganze Länge ( mindestens 50cm, je länger desto besser!) Strähnen-Durchmesser gesamt ca. 4mm. Bitte nicht flechten!

Schicke am Besten immer etwas mehr um sicher zu gehen, dass es auch ausreicht.

Übrige Materialien schicke ich selbstverständlich IMMER mit dem fertigen Schmuck wieder an dich zurück!

Mit einem einfachen Test kannst du zuhause schauen, ob deine Haare im Kunstharz sichtbar sind oder nicht.

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Nein, den Zahn kannst du mir so wie er ist zuschicken. Eventuelle Zahnfleischreste sollten vor dem Versand unbedingt getrocknet sein!

Die Sorge, dass dein Schmuckstück so riechen könnte wie der ursprünliche (noch schmutzig/blutige) Zahn, können wir dir nehmen!

Nach der Bearbeitung (der Desinfektion & dem Schliff) riecht der Zahn neutal.

Er wird auch im Nachhinein während des Tragens nicht anfangen zu stinken, wenn du die Pflegehinweise (liegen jedem Schmuckstück bei) beachtest!

Wenn Du Dir unsicher bist ob die Zahngröße für das gewünschte Schmuckstück geeignet ist, sende mir vorweg Fotos mit den ungefähren Maßen (lege einfach ein Lineal daneben ).

Zähne sind oftmals so unförmig, dass sie auf den ersten Blick viel versprechend groß erscheinen, es aber dann letztendlich garnicht sind (durch innere Hohlräume etc.).

Sollte bei der Bearbeitung festgestellt werden, dass dies der Fall ist, melde ich mich umgehend bei dir und wir suchen entweder nach einem alternativen Schmuckstück für dich oder ich schicke dir den Zahn wieder zurück und storniere deine Zahlung.

Ja, auch aus EOTRH-Zähnen lässt sich schöner Schmuck herstellen!

Ja, leider kann in seltenen Fällen die Beschaffenheit (aufgrund von Alter, Zahnbeschaffenheit, Abnutzung oder falscher Lagerung) des Pferdezahnes zu schlecht für die Bearbeitung sein.

Da dies leider erst nach Anschliff ersichtlich wird, kann es vorkommen, dass dein Zahn bei der Bearbeitung irreparabel zerstört wird (zerbricht oder angeschliffen ist).

Bitte nehme dies zu Kenntnis!

Mit Abgabe deiner Bestellung gehst du dieses Risiko ein.

Bisher ist es jedoch glücklicherweise noch nicht vorgekommen.

Wie du den Zahn/ die Zähne verpackst, damit sie auf dem Versandweg keinen Schaden nehmen oder gar verloren gehen findest du HIER.

Da ich leider nicht zaubern kann, unterliegen meine Schmuckstücke auch dem normalen Verschleiß.

Das heißt:

Einzelne Haare können sich lösen, Schmuckteile abgehen (wie z.B. Perlen), die Haltbarkeit des Klebers kann mit der Zeit und mit intensivem, dauerhaftem Tragen nachlassen.

Da die Qualität deines Schmuckstückes sehr abhängig von der Qualität der von dir eingeschickten Materialien ist, solltest du darauf achten, dass hauptsächlich lange, unbeschädigte Haare in deiner Strähne dabei sind und nur wenige abgerissene oder kurze Haare.

Für geflochtene Armbänder sollte die Strähne ca.: 5mm Durchmesser haben und mindestens 50cm lang sein (je länger desto besser!). Bitte nicht vorher flechten!

Schicke am Besten immer etwas mehr um sicher zu gehen, dass es für dein Schmuckstück ausreicht! Übrige Materialien schicke ich selbstverständlich IMMER mit dem fertigen Schmuck wieder an dich zurück!

Falls das Haar stark verschmutzt sein sollte bitte ich dich es mit einer normalen Seife zu waschen. Wichtig: Bitte vor dem Verpacken gut trocknen lassen, da es sonst auf dem Postweg schimmeln kann.

Befestige bitte Schweif- oder Mähnenhaar mit einem Gummi und lege es vorsichtig und ohne zu knicken zu einem Kreis, diesen dann behutsam in einen Briefumschlag.

Bitte nicht flechten!

Fell packst du am Besten in ein Zipp-Beutelchen oder schlägst es in Alufolie ein.

Solltest du unsicher sein, schaue HIER.

Die Qualität des Schmuckstückes ist abhängig vom Zustand der Haare; versende deshalb lieber "zu gut" verpackt!

Mit einem einfachen Test kannst du zuhause schauen, ob deine Haare im Kunstharz sichtbar sind oder nicht.

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Nein, nachdem das Hufhornstück desinfiziert und beabeitet ist, stinkt es nicht mehr.

Dennoch solltest du die Pflegehinweise beachten (liegen jedem Schmuckstück bei!)

Wenn du dir unsicher bist ob das Hufhornstück für das gewünschte Schmuckstück geeignet ist, sende mir Fotos mit den ungefähren Maßen (lege einfach ein Lineal daneben ).

Auch Horn kann ungeeignet sein, was man auf den ersten Blick gar nicht sieht.

Sollte bei der Bearbeitung festgestellt werden, dass dies der Fall ist, melde ich mich umgehend bei dir und wir suchen entweder nach einem alternativen Schmuckstück für dich oder schicke dir das Hufhorn wieder zurück und storniere deine Zahlung.

Hufhorn steckst du am Besten in einen kleinen Gefrierbeutel/Zippbeutel und versendest es in einem Luftpolsterumschlag (gerne auch nachhaltige Varianten) oder Paket.

Solltest du unsicher sein, schaue HIER.